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深圳最新版是一款专为深圳市民打造的线上投诉应用，旨在帮助用户便捷举报不良商家，维护自身权益。通过这款软件，用户可以轻松举报违法行为，共同营造更安全的生活环境，成为您日常生活中的得力助手。
需要先进行实名制的注册，记者从工商总局了解到，这个平台对于消费者实名制注册的个人信息会严格保密，不向经营者以及其他消费者公开，只有工商部门在组织消费者和经营者调解的时候才会告知经营者的消费者信息。
选择投诉对象和管辖机关，这也是这个平台特别便捷的地方。平台是和国家信用信息公示系统是相关联的，消费者可以通过搜索来精准找到自己想要投诉的市场主体，并且根据经营者所在地，或者经营行为发生地来选择对应的区级工商和部门。这也解决了之前想要找到管辖部门很难的问题。
填写投诉公单。为了便于消费者的操作，工商总局设置了一些必填项和选填项。比如商品服务类别，品牌、消费时间还有消费金额等，提醒大家，这些信息对于消费纠纷的顺利解决很重要，一定要仔细填写。第三步完成以后，消费者投诉的信息由系统提交给管辖机关来处理，消费者可以在平台上查看处理流程和结果。在平台上的举报方式和投诉方式大致相同。
至于投诉之后多长时间能够得到回复，记者了解到，在投诉后的七个工作日，工作人员会给消费者一个回复，工商总局还规定60个工作日内，这个投诉必须要完结。
微信公众号是“全国12315互联网平台”，名称是“12315”。
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举报平台
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消费者维权学习平台
全国12315平台操作首页新版界面上线；
发布了全新的全国12315平台用户注册须知、投诉须知、举报须知；
