新浪黑猫投诉平台官方版是一款非常实用的消费者维权工具。用户可以在平台上对违规商家进行投诉，经过专人审核后，平台会推动问题解决，为消费者提供一条高效的维权通道。有需要的朋友快来下载体验吧。
依托新浪网庞大的线下企业资源库和众多有影响力的专家学者，这款应用能让用户的投诉获得专业指导和商家的快速响应。用户提交投诉后，黑猫消费者服务平台会进行审核，然后将案件分配给相关商家。商家会主动联系用户协商处理，处理完成后，用户还可以对这次投诉服务进行评价。
线上线下联动出击，直击未纳入系统的商家：在线上，投诉平台接入大数据系统，并与微博打通，让投诉直达商家，引起重视并推动解决；在线下，平台会直接联系未纳入数据系统的商家，督促他们回应消费者的诉求。
为增强消费者的维权意识，避免商家推诿拖延，打击不良商家的欺诈行为，投诉平台将逐步推行线上线下联动、推出信誉榜单、设立评审团联盟这三项措施。
推出投诉榜单，实现商家信誉透明化：在投诉榜单中，如果企业在规定时间内解决了消费者的投诉，就会被录入黑猫投诉平台的红榜，以此表彰其处理投诉的能力；如果商家在规定时间内一直未处理投诉，则会被录入黑榜。
设立评审团联盟，整合资源优化维权环境：新浪网通过律师团队、行业专家、媒体KOL、微博官方大V联盟组建评审团联盟，为消费者提供专业意见，调动资源助力维权环境的提升，帮助真正优质的商家脱颖而出。
这三项措施将提升消费者的维权能力，保障其正当权益，旨在为中国消费者群体打造一条完整的投诉生态链，积极响应每一位消费者的投诉需求。
即日起，新浪财经开始征集投诉案例。如果你曾遭遇消费陷阱，或者了解行业黑幕，都可以来提供线索。
之后商家会联系用户进行处理，处理完成后，用户可以对这次投诉服务进行评价。
用户发起投诉后，黑猫消费者服务平台会进行审核，然后分配给商家处理。
为消费者和商家搭建一个高效沟通的平台。征集的案例和调查结果将在“3·15”期间公布。
--企业信誉全透明
推出红黑榜，企业信誉直观透明地展示在用户面前，帮助用户甄选优质品牌，为消费决策提供依据。
--微博一键登录
拥有亿万量级的庞大用户群，黑猫投诉平台与其完全打通。用户无需注册，直接登录微博账户即可随时在平台投诉，投诉进度会通过微博私信实时同步。
--7X24小时处理消费纠纷
第一时间处理投诉案例，与京东、苏宁、街电等企业合作，承诺24小时响应，让消费投诉得到极速解决。
首先进入手机的黑猫投诉首页，点击右下角的“我的”
选择一个自己投诉过的案件
进入投诉页面后，点击“补充投诉”即可修改投诉内容
v2.7.10版本
使用中遇到任何问题，请通过“我的”-“意见反馈”告诉我们，我们会尽快与你联系；
支持修改头像和昵称；
其他已知问题优化；
v2.6.0版本
对数码行业发起投诉时，信息填写更全面，方便商家更快解决问题；
v2.5.6版本
投诉页面样式优化
集体投诉邀请海报样式优化
v2.4.1 版本
帮帮团页面样式优化；
其他已知问题修复。
v2.3.1版本
登录遇到问题可获得指引;
优化个人中心页"意见反馈",问题反馈更便捷;
解决了多设备登录遇到的bug.
v2.3.0版本
个人中心页增加“意见反馈”入口，问题反馈更便捷；
在直播间购物被坑，快来试试主播投诉吧；
其他细节优化。
填写投诉内容时加入敏感词定位，投诉更快速；
v2.2.1 版本
上线抽奖功能（更新到新版本才能参与抽奖）；
优化点赞功能；
新增案例分享功能
v2.2.0 本次更新：
投诉解决了，想给黑猫意思意思，快试试打赏功能；
用户协议更新；
v2.1.1版本
首页偶发bug修复；
帮帮团细节优化；
首页样式优化；
v1.2.2 版本
红黑榜优化，红榜增加商家与上个周期自己排名比较；
“快速解决”商家数据展示优化
