新疆医保备案平台是新疆维吾尔自治区医疗保障局推出的官方线上服务平台，致力于为当地居民提供全方位的医保数字化服务。该平台整合了参保登记、费用缴纳、信息查询、异地就医备案等核心功能，通过移动端实现医保业务"指尖办理"。平台采用多重安全认证机制保障用户信息安全，支持社保卡实人认证、人脸识别等先进技术，确保每笔业务操作的真实性和可靠性。无论是城镇职工还是城乡居民，都能通过这个一站式平台享受便捷高效的医保服务，真正实现"数据多跑路，群众少跑腿"的便民理念。
新疆医保服务平台APP作为自治区医疗保障信息化建设的重要成果，不仅提供基础的参保信息查询、个人账户明细等常规功能，更创新性地实现了跨省异地就医直接结算服务。平台对接国家医保信息平台，可实时查询全国联网定点医疗机构信息，支持线上办理转诊转院、长期异地居住等备案业务。同时内置智能客服系统，7×24小时解答医保政策咨询，并定期推送最新的医保改革动态和惠民政策。该平台还特别针对少数民族用户提供双语服务界面，切实提升各族群众的就医便利度。
一、认证注册
新用户需先认证注册后方可正常使用各项功能。进入APP首页后点击业务查询功能，进入注册登录界面。注册过程严格遵循国家网络安全等级保护要求，采用"实名+实人"双重认证体系。系统会自动校验用户参保状态，确保业务办理的合规性。建议在WiFi环境下完成注册流程，上传身份证照片时注意保持光线充足、图像清晰。
1.登录界面点击"立即注册"：
2.录入身份证号码：需与参保登记信息完全一致，系统会自动关联医保档案
3.选择认证方式，当前支持社会保障卡实人认证，比对以当前社保卡照片为参考：认证过程需保持网络畅通，建议准备社保卡原件以备核验
4.填写基本信息完成注册：请务必设置高强度密码（8-20位含大小写字母和数字），并妥善保管注册手机号
二、登录认证
1.注册成功后，用户可进入登录页面，输入注册证件号码，登录密码等信息，进行APP认证登录：系统支持指纹/面容识别快捷登录，提升使用便捷性
2.密码错误3次，会锁定账号：这是安全保护机制，防止恶意破解行为
3.锁定账号后，可在个人中心—密码重置功能中进行解锁重置：需通过短信验证+人脸识别双重验证
4.密码重置时，需输入证件号码，进行实人认证：为确保账户安全，建议定期更换登录密码
安卓手机除了在本页使用下载按钮下载apk安装包直接安装外还可以通过官方渠道获取最新版本。建议优先访问新疆医疗保障局官网或各大应用商店下载，避免使用第三方不明来源的安装包。安装前请确保手机系统版本在Android 6.0以上，并预留至少50MB存储空间。安装过程中如出现安全提示，属正常现象，因APP需要调用必要的系统权限来实现医保业务功能。
使用扫码功能(不支持扫一扫功能)，扫描下方二维码下载安装"新疆医保服务平台"APP。
如：手机自带浏览器、浏览器等：推荐使用Chrome、QQ浏览器等主流浏览器扫码，部分老旧机型可能需要手动允许安装未知来源应用
使用"新疆医保备案APP"异地备案，初次登录时，须选择本人参加医疗保险的统筹区，待异地就医备案生效后，在本地就不能进行就医结算和在药店开药。备案生效时间一般为申请后2个工作日内，急症患者可拨打12393医保服务热线申请加急处理。备案成功后，在选定的就医地可直接刷卡结算，无需垫付医疗费用。
同时，根据异地就医备案政策规定，异地备案一年之内只能办理2次，且使用"新疆医保备案APP"为他人备案，一年内同一人最多只能为3人办理异地备案。每次备案有效期最长为12个月，到期前30天会收到系统提醒。为亲属办理备案时，需上传关系证明材料和授权委托书，系统会进行人工审核。
