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神钢服务App是探望系统和EMIS系统二者相结合的移动互联网产物,其将成为神钢收集一线服务数据的重要来源,同时也是各代销商和用户之间的纽带和桥梁。
最终用户可通过此APP实时掌握自己车辆的工作情况,并可自助报修及对服务进行评价;在代销商层面则可以更高效的管理服务人员,同时提升自己的服务水平;对于神钢则可以依托此APP获得最真实的服务数据,从而形成自己的大数据库,进而来提升自身品牌的认知度。
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部品上传、随时随地提供补给
1.此功能完成服务的线上发起,并可对报修进度及支付进行跟踪。
2.各项信息和日志详情,实时监控机器的各项动态。
3.精准定位设备所在位置,为设备安全保驾护航。
4.掌握设备的健康状态,出现问题时可第一时间报修。