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通过查询预订，填写购票信息、提交订单、在线支付、购票完成并收到电子客票信息。
短信包括了取票车站、取票窗口、取票时间、取票密码、电子保险、客服电话等。
旅客根据取票信息在发站自动取票机或取票窗口取票上车
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交通运输部关于修改〈道路旅客运输及客运站管理规定〉的决定于2017年3月1日正式实施。道路客运实名制规定作为新客规的内容，市民到汽车客运站购买跨省、跨市的长途汽车票需提供身份证件，票面也将与火车票一样，印有本人身份信息，在进站上车时与本人身份证件核对信息。对拒不提供本人有效身份证件原件或者票、人、证不一致的将不被允许乘车。
实名制后如何购票坐车？
实名制其实也不是很复杂。
根据新规，购票时由购票人提供旅客的有效身份证件原件并由售票人在客票上记载旅客的身份信息；携带免票儿童的，应当凭免票儿童的有效身份证件同时免费申领实名制车票。通过网络、电话等方式实名购票的，购票人应当提供真实准确的旅客有效身份证件信息，并在取票时提供旅客的有效身份证件原件。帮别人购票的也需出示代购人和被代购人的身份证件。旅客进站应当出示有效客票和本人有效身份证件原件，配合工作人员查验，对拒不提供本人有效身份证件原件或者票、人、证不一致的不得乘车。
根据新的规定，广大旅客在购票乘车时务必携带、出示有效身份证明等有效证件，一个有效证件购买一张车票（人、证、票需一致）。通过网络、电话等途径购票的旅客请携带身份证件以备查验。同时，在办理改签、退票等手续时，旅客需凭购票时的有效证件原件办理。
遗失车票可免费补票
实名制管理后旅客遗失客票的，经核实其身份信息后，售票人应当免费为其补办客票。
