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1.什么是保税备货?什么是保税集货？
保税备货，就是商家先把货品从海外直接运到保税之后消费者下订单购买，从国内保税区发货。保税集货是由消费者先下单，商家集购一批订单后再由海外运到保税仓，经保税仓发货给消费者。
2.网上的商品能直接拍么？
购买保税区发货的商品时可以直接拍下；购买跨境直邮和国内现货的商品时，建议您向商家沟通询问，每个商家都会留有自己的联系方式，如有问题可联系平台客服。
3.商品从哪里发货？
我们有不同的商家提供的产品。海外直邮产品是商家直接为您发货的，保税区备货产品是国内保税区为您发货，一般贸易的商品是由国内商家发货。
4.申报海关审核未通过怎么办？
当您身份信息填写有误，或者购买的商品金额、数量不符合海关规定时，订单无法审核通过，我们会联系您更改身份信息或者取消订单。
5.不小心写错了收货地址，还可以改吗？
直邮的商品如果暂未发货，请咨询商家，看是否可以更改地址；保税区发货的商品，向海关推送订单后不能更改地址，如有疑问请咨询客服。
6.如何付款？支持货到付款吗？
万国优品支持支付宝支付、银联支付，暂不支持货到付款。
万国优品app聚集各国优品消费者无需，下单即可直接购,买保真、低价、快捷、合法的原装进口商品，买保真、低价、快捷、合法的原装进口商品，给海淘族们提供一个通畅的购物渠道。
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3.商品从哪里发货？
我们有不同的商家提供的产品。海外直邮产品是商家直接为您发货的，保税区备货产品是国内保税区为您发货，一般贸易的商品是由国内商家发货。
4.申报海关审核未通过怎么办？
当您身份信息填写有误，或者购买的商品金额、数量不符合海关规定时，订单无法审核通过，我们会联系您更改身份信息或者取消订单。
5.不小心写错了收货地址，还可以改吗？
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