凯迪仕管家app是专为凯迪仕品牌售后团队打造的一站式工单管理平台，旨在通过全流程数字化管理，高效完成售后工单的分配与跟踪。用户可随时查看上门订单详情，便捷处理各项任务，并及时反馈工单处理状态，同时系统会自动记录完整的工作流程，助力团队提升服务效率与质量。
1、工单汇总
对所有工单信息进行统一汇总，支持快速查询与集中管理；
2、工单分类
根据处理进度对业务工单进行分类，便于针对不同类型工单进行专项处理；
3、进度展示
每日工单处理进度均有详细记录，可随时查看所有工单的当前进展；
4、工单详情
提供每个工单的完整处理详情，通过详情页面了解具体信息；
5、在线反馈
通过内置反馈系统提交工单处理意见，记录异常工单及改签信息；
6、记录查询
支持查询各类历史工单记录，方便随时追溯过往工单信息。
1、全面教学
通过线上知识学院提供技能知识学习，获得全面的技术教学指导；
2、轻松查询
随时查询所有工单的历史信息，方便用户找回并跟进工单；
3、实时处理
利用线上反馈系统进行协商与反馈，快速更正各类业务工单信息；
4、全程管理
全面记录工单处理的所有流程，实现精准的全程跟进；
5、高效办公
通过平台快速处理工单，显著提升业务办公效率；
6、操作简单
所有工单处理与管理功能操作简便，轻松上手管理工单。
v2.1.2：
1、部分细节优化
2、修复已知问题
v2.1.1：
1、旧件寄回地址优化
2、新增换货工单
3、其他细节优化
