唯品会app是国内数一数二的线上购物平台，主推品牌折扣商品，以1到7折的超低价格对全球各大品牌进行限时特卖。商品种类涵盖名品服饰、鞋包、美妆、母婴、居家等上千个品牌，所有品牌都经过官方认证和质量保障，在为用户提供低价商品的同时，确保100%正品，让你买得放心、用得安心。
唯品会平台支持货到付款，与顺丰快递建立了合作关系，物流速度非常快。你可以亲手拿到商品、确认满意后再付款。当然，如果商品存在损坏，或者在7天内出现各种质量问题，都可以申请7天无理由退货，货款会自动退回你的支付账户。如果在这个过程中商家存在拖延或其他不退款的情况，你可以随时联系24小时在线客服介入，平台会时刻为你提供帮助。
品牌特卖 质量保证
全场大牌深度折扣，限时特卖，百分百正品保障；
服饰、美妆、居家多种品类，满足你的一站式购物需求。
精选好货 每日上新
全场商品裸价到底，每天早10点到晚8点上新品；
最后疯抢、唯品快抢每天惊喜抢购，不容错过。
购物体验 实力保障
人工客服天天在线，每天9:00到24:00贴心在线为你服务；
7天无理由退货，自营商品免费上门收件（自行寄回返10元唯品币）；
还有自营商品满88元包邮，全年无限次。
快递速达 安全到货
快递由顺丰承运，全力速达，急你所急。
通过app进行投诉。打开唯品会app，进入首页后找到左下角的个人中心点击进入，找到页面中的唯品客服并打开，找到页面中客服服务选择需要投诉的问题类型，点击进入；若问题类型与需要投诉的类型不同，则点击客服服务-其他问题，进入到对话页面后，输入所需要投诉的问题详情即可。
通过官网进行投诉。打开唯品会官网，输入手机号进行登录验证，进入首页后，点击页面上方的客户服务，在进入联系客服页面后，点击建议投诉，进入到客服对话页面，进行问题反馈。
利用公众号进行投诉。在微信里搜索唯品会的公众号并关注，建立对话页面，点击打开在页面右下角的我的服务选项，找到在线客服，进入到个人中心页面，登陆成功后，在页面下方找到唯品客服，进入相应页面输入人工客服后，便可根据提示进行操作。
致电唯品会客服热线进行投诉。拨打400-6789-888该热线，转接人工客服即可。受理时间为每日9：00-24：00。
致电消费者申诉举报热线。拨打12315进行投诉反馈，不过消费者申诉案件，需要拨打该商家的所在地的区号加12315，以唯品会举例，唯品会总部在广州，即拨打020-12315，接听时间为星期一至星期五，早8:30到12:00，晚2:00到5:30。
通过全国12315互联网平台进行申诉。若未到消费者申诉专线的接听时间，可以搜索全国12315平台，点击我要投诉，进行问题反馈。
购买前怎么判断商品是否支持换货？
唯品会网站：如果商品支持换货则会在商品详情页的服务信息区提示：该商品支持换货，订单签收7天内可申请换货。
结算不及时，购物袋被清空？
每天10点一到，上万人都在抢购中意品牌，于是你会见到许多商品很快出现已售完，是谁如此神速？快抢一族吗？
其实，如果这件商品都被选择进入购物袋时，商品便是已售完的状态了。所以为了让更多会员能抢到心仪商品，当你将喜欢的商品放进购物袋时，商品保留时间只有20分钟。超过20分钟还没有提交订单，商品将被自动释放并重新上架，供其他会员抢购。
购物付款时100个唯品币可抵扣多少钱？
购物时进入订单结算选择使用唯品币支付，100个唯品币可抵扣1元现金。
购物付款时订单所需付款的金额，可以全部用唯品币支付吗？
不可以全额使用唯品币支付。对于单笔订单，唯品币抵现支付最高可用唯品币抵扣订单总额（含运费）的50%。
如何设置接收唯品会邮件通知的电子邮箱？
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