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拼直邮Group是香港国妈系国际电商平台旗下品牌，总部设在德国柏林，国内由上海任责国际负责运营。这个平台把欧洲的柏林、法兰克福、巴黎、罗马、巴塞罗那、伦敦，亚洲的东京、首尔、香港，以及美国的洛杉矶等城市的仓储资源整合到APP里，跟当地的大型商超直接合作。用户通过手机就能管理自己的全球购物版图，而且这个版图还在不断扩展。在拼直邮Group上，你能找到的只有发达国家的正品和高品质商品，平台通过拼单模式帮你省掉国际运费，同时提升配送效率，把订单中不必要的环节成本去掉，让海外购物变得更简单、更轻松。
在仓储配送和商品种类上，拼直邮Group整合了德国、德意国际速递等欧洲、香港、日本、美国的多地仓储，再加上国内开放的自贸区资源。这解决了其他平台因操作人员文化背景不足、国际问题衔接理解不到位而出现的假货问题，也弥补了文化竞争与进步方面的短板。商品种类方面，平台提供营养保健、环球美食、名优美酒、服饰箱包、美妆、运动、手表家居、数码家电、宠物生活等优质商品，覆盖范围很广。
售后方面，拼直邮Group对货品把控非常严格，拥有多年成熟的管理经验。如果用户遇到假货，可以申请退一赔三，真正实现对用户的保障。有需要的用户可以在本站下载使用。
这里只有发达国家的正品与高品质，拼单省掉国际运费，同时提高配送效率
集合订单去掉不必要的环节成本，让海外购物更简单、更轻松
国内由任责团队提供及时可靠的本地服务，本身就具备深厚的国际文化底蕴
为用户打造一个既注重品质又省钱的综合国际电商APP
拼直邮有13年的海购电商运营经验，平台上的商品都提供正品保证。用户进入拼直邮APP的商城页面，可以看到“正品假一赔十”的字样
而且每件商品的详情页面下方都设有商家客服渠道
用户也可以参考其他已购买相同商品的用户评价
平台官方客服同样提供正品保证服务，以及全方位的售后支持
基本说明
奶粉等食品和直邮商品无法退换：
奶粉这类食品退回后再销售给其他客户，容易引发各种不确定问题，请用户签收时务必检查，若无质量问题无法退换；海外直邮直发商品同样无法退换，签收时请仔细检查，若无质量问题无法退换。如果收货后发现有问题，拼直邮Group设有专职客服为用户解决，因平台原因造成的问题，平台会承担责任到底。
七天退换：
(1)商品存在质量问题，需出具相关权威报告；
(2)商品出现流损或缺件，需提供直接证明照片和快递证明；
(3)因个人原因退换，需承担运费，并确保商品不影响二次销售。
详细说明
判断实际收货日期：
用户在拼直邮Group订购的订单，以第三方物流平台显示的实际到货日期为准。如果第三方合作伙伴无法有效返回签收日期，拼直邮Group客服会根据距离等因素与客户人工确认实际到货日期。
海外直发件：
海外直发物流费用较高，退换手续繁琐，商品没有品质问题将无法受理。若商品出现破损等情况，签收时务必联系客服，客服会第一时间为用户处理解决。
不予办理退换货：
(1)非拼直邮Group出售的商品；
(2)未经授权维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、改动、不正确的安装造成的商品质量问题，或撕毁、涂改标贴、机器序号、防伪标记；
(3)无法提供商品单据小票的商品；
(4)密封产品原包装已打开，一次性封贴或胶条破损（质量问题除外）；
(5)产品已使用（质量问题除外）；
(6)其他依法不应办理退换货的情况。
注意：在商品退货时，需扣除该商品获得的积分及相应优惠，如果账户积分已使用，则从商品退款金额中相应扣除。
操作方式
进入【我的】页面，点击右上角的【扩展】图标
在右侧弹出的选项中点击【售后】进行处理即可
如何购买免运费？
新版APP简化了操作流程，用户直接通过拼单购买即可免运费。根据目前拼直邮Group的实际拼单分配情况，用户拼单后即可发货，如遇特殊情况无法拼单发货，会及时告知用户。
拼直邮Group的时效？
多数商品当天拼单一般当天就能发出。对于个别缺货、需要独立采购的商品，会根据采购入库时间安排发货。配送时效因仓储地点不同而有差异，具体可查看商品详情中的配送方式。
配送方式
“海外仓发货”商品由拼直邮Group海外联合仓储直发，部分海外商品经香港中转，预计时效6-25个工作日，如超出时效请联系客服核实。
“保税仓发货”商品由拼直邮Group保税区联合仓储向海关系统申报发货，全程由海关监管，预计时效3-7个工作日，如超出时效请联系客服核实。
“国内仓发货”商品由拼直邮Group国内联合仓储直接发货，预计时效3-7个工作日，如超出时效请联系客服核实。
免国际运费吗？
拼单购买，不限金额和发货地，全部免运费
v2.5.5版本
拼直邮Group更新啦：
※ 优化页面细节，购物体验更佳
※ 已知问题修复，性能优化
※ 全球好物底价拼，0国际运费，超划算
使用中遇到任何问题及意见，您都可以前往【我的】-右上角【更多功能】-【问题意见】告诉我们哦~
