潇湘一卡通App是长沙市推出的一款城市综合服务平台，旨在整合公交、磁浮交通系统，支持实时刷码乘车，并提供水、电、燃气等公共事业费用缴纳功能。该平台逐步拓展至社保查询、城市信用记录、社区事务等一站式便民服务。依托“一张卡（潇湘卡）、一个客户端、一个平台”的核心设计理念，它将支付、信息共享与城市治理深度融合，成为长沙推进智慧城市建设的重要工具。用户通过实名认证后，可使用各类便捷服务，并享受城市信用体系积分管理及通知提醒功能，从而显著提升办事效率与生活便利性。
查余额
潇湘卡贴在手机NFC感应区，可以查询卡片余额。
充值
支付成功后，将潇湘卡贴在手机NFC感应区，实现为实体卡充值。
网点查询
查询潇湘卡所有营业网点。
购买潇湘卡
线上购买潇湘卡。
我的记名潇湘卡
在APP完成实名后，实名身份证办理的所有记名潇湘卡均同步至APP。
潇湘一卡通怎么充值？
进入软件后点击首页的潇湘公共交通卡。
然后选择实体卡充值即可。
怎么退款？
点击右下角的我的
在个人中心，我们点击“我的账单”。
接着在账单管理界面选择订单即可进行退款了。
潇湘卡是什么？
潇湘卡是由湖南潇湘支付有限公司发行，是长沙“城市一卡通”系统的应用载体，具有刷公交/地铁、金融IC卡、居民健康卡等应用功能，并具备身份识别、政务服务、金融支付、小额电子钱包等多功能的卡片载体。
潇湘卡如何办理？
市民持本人有效身份证件原件（含身份证、护照、军官证等）至潇湘卡的营业网点进行办理。
潇湘卡可以在哪些地方使用？
潇湘卡目前整合了长沙市公交、地铁等支付业务，市民持潇湘卡可以方便乘坐公交、地铁。未来将继续对接社保、公共事业缴费等相关支付业务，功能涵盖日常出行、公用事业服务和生活移动支付等方方面面。
信用卡能购买潇湘卡或为潇湘卡充值吗？
根据《非金融机构支付服务管理办法》（中国人民银行令[2010]第2号公布）及其细则、《支付机构预付卡业务管理办法》等办法的规定，不支持购买潇湘卡，且不能为潇湘卡充值。
有哪些服务网点可以办理潇湘卡？
湖南潇湘支付有限公司营业网点，长沙交通控股集团有限公司IC卡服务中心，长沙市政务服务中心均可实现潇湘卡的开卡、充值及退换卡等“一站式”服务。建设银行、工商银行28个代理网点及长沙市区长沙银行所有自助柜台均受理潇湘卡的开卡、充值等服务。
市民持潇湘卡乘坐地铁或公交时，是否享受优惠？
市民持“潇湘卡”乘坐市内公交、轨道交通工具，继续享受现行优惠政策
v2.4.0版本
稳定性改进和错误修正。
