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云售后

云售后
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  • 版本:25.11.1
  • 平台:安卓
  • 类型:办公工具
  • 发布:2026/6/26 10:14:20
  • 语言:中文
  • 大小:36.6MB
标签: 售后派工系统 维修管理平台

云售后服务平台是一款便捷的派工管理工具,用户可通过手机实时查看最新订单情况,清晰掌握新增工单、未派工、未完成等状态。订单涵盖安装、维修、保养、检测等多种类型,支持在线签到,并能查看详细的人员分布图,欢迎感兴趣的朋友下载使用!

云售后

云售后派工系统app主要功能

任务派工功能

针对设备安装、设备维修、设备升级、设备保养、设备检测、使用培训、问题投诉等业务,实现售后服务任务的全流程管理,包括:新增工单、派工、签收、现场签到、进程反馈、完工、客户评价。

报修功能

用微信扫描用户设备上的二维码,即可显示设备基本信息,填写故障信息,进行售后服务报修。报修信息自动由云平台接收,并且自动生成售后服务维修工单。

统计分析功能

实现对售后服务管理的工作统计,录入工作量的统计、设备维修情况统计、费用情况统计等。

知识管理功能

实现对售后服务业务的知识积累和知识管理,主要包括文件资料库的管理、故障库的管理等。

业务记录功能

自动记录并归档所有的业务单据,包括:设备安装记录、设备升级记录、设备维修记录、设备巡检记录、设备保养记录、设备检测记录、设备培训记录、用户投诉记录等等。

费用结算功能

实现费用的结算管理,包括交通费、工时费、配件费用等。

备件管理功能

实现备件的管理,包括:备件的分类、备件档案、备件的申请、备件的领用、备件库存、备件的统计等。

预警管理功能

实现对售后服务过程中重要时间点预警和提醒,例如设备保修期限的提醒、设备保养周期的提醒、设备巡检日期的预警等。

基础资料功能

实现对售后服务业务相关的基础性档案资料进行管理,包括:客户档案、设备档案、人员档案等

云售后使用流程

第1步:注册云售后

第2步:登录云售后

第3步:设置部门机构

第4步:分配人员帐号

第5步:通知下载APP

第6步:基础设置

第7步:历史数据导入

更新日志

App底层做了重新架构,响应速度更快,更安全。

优化了GPS定位的准确度。

支持语音通知。

支持多附件同时上传。

修复了若干的bug。

软件截图

  • 云售后图1
  • 云售后图2
  • 云售后图3
  • 云售后图4

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