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【正品保证】
强生、博士伦、库博、爱尔康、海昌、实瞳、美若康等正品隐形眼镜汇聚于此。视客承诺所有商品均来自正规渠道，品质有保障，绝无虚假。若你在使用过程中遇到质量问题，请及时联系视客网，我们会第一时间帮你解决。
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还有丰富的眼镜学堂，教你如何更科学地使用眼镜。
退换货的运费怎么算？
若因产品质量问题导致退换货，客户需先垫付运费（运费金额参考视客快递费用标准），待我方收到退回产品后，会将垫付的运费退还；
若因客户自身原因退换货，来回运费需由客户承担。
关于隐形眼镜出现破损的说明？
(1)隐形眼镜生产厂家将镜片破损认定为人为损坏，全新镜片出厂前需经过多道机器扫描和人工检验，一般不会出现破损。隐形眼镜属于角膜接触镜，任何微小破损或缺口都无法正常佩戴（首次佩戴即无法使用），佩戴会导致眼睛不适、疼痛，继续使用会严重损伤角膜。
(2)根据我们大量用户调查及连锁眼镜店佩戴师反馈，99%的隐形眼镜损坏是由于取下镜片放入双联盒时，未注意镜片黏连在盒子边缘而随手拧上盖子导致破损，或佩戴者在取戴时指甲不小心划伤镜片。
如何查看商品的生产日期及有效期？
某些进口产品的日期标注方式与国内不同，国际上通常从右到左标注，例如：EXP．060709或EXP.060709，表示保质期到09年7月6日（海外商品一般只标到期日）。如果标识为MAF.，则表示生产日期，即Manufacture的缩写。
刚收到货就发现产品有人为造成的破损，你们会如何处理？
视客眼镜网发货前会经过三轮复核，因此若发现破损问题，通常是快递运输过程中造成的。请你在签收前务必检查货物是否完好；若签收后发现破损，需提供包装图片和快递单号图片，我们会尽力帮你联系快递索赔，索赔成功后安排重新补发，周期大约一周左右。
如何看待左右眼佩戴的隐形眼镜具有不同生产批次问题？
很多隐形眼镜用户会遇到一副镜片中生产日期不同的情况。这是因为厂家并非按副生产，而是根据光度结合库存情况生产，零售店也根据光度销售情况补货。消费者拿到手后虽按左右眼佩戴，但两个光度可能来自不同批次。
若左右眼度数相同，可选择盒装多片，这样能保证盒内镜片生产日期一致（一盒中的镜片肯定是同一日期）。
不同生产日期的产品是否会影响佩戴？我们的答案是：只要在保质期内且检验合格，就不会有影响。但也有顾客反映不同生产日期的彩色隐形眼镜颜色略有差异，原因可能是度数不同导致深浅差异，或生产环境（温湿度、气压等）不同所致。若出现此类问题，可申请退换货，详见退换货流程。
