
这款APP让您的旅途更轻松,不仅能随时分享行程动态,还能一键连接高铁WiFi,是您贴心的出行小助手。多种流量套餐随心选,快来体验吧。
掌上高铁是中国铁路官方推出的智能出行平台,为旅客提供一站式的全流程服务。从购票开始,到电子客票管理、高铁订餐、极速打车等特色服务,全面覆盖出行中的吃住行游购娱需求,让每段旅程都更省心、更舒适。

【购票】官方渠道购票,安全便捷有保障;
【电子客票】智能管理行程,自动同步12306账号信息;
【高铁WiFi】复兴号列车免费WiFi轻松连,未来将覆盖更多车型;
【极速打车】天天领取打车优惠券,出行更实惠;
【酒店民宿】精选特色住宿,让旅途更温馨;
【扶贫馆】铁路沿线特产直供,一件起包邮到家;
【高铁订餐】沿途美食随心选,美味直达座位;
【站区地图】车站布局清晰呈现,轻松找到目的地;
【车站大屏】实时更新列车动态,告别误车烦恼;
【自驾租车】全国多城可选,车型丰富价格透明;
【个人中心】订单状态随时查,问题反馈一键直达;
如果您满意我们的服务,请给予五星好评支持;
遇到任何问题,可通过【我的】-【用户反馈】提交,我们将第一时间为您解决。
官方:掌上高铁服务号
官方微博:掌上高铁
官方邮箱:kefu@crgecent.com
Q:有物品遗落在车站或车上了怎么办?
A:可通过APP首页的【失物找回】服务进行登记,铁路工作人员将在6小时内与您联系。如未收到回复,可拨打12306客服热线咨询。
Q:关于无法绑定12306账号并提示未注册的问题?
A:可能遇到证件号未注册或已被注册的情况,建议检查注册信息或联系客服协助处理。
Q:为什么有的行程没有计入里程?
A:仅统计绑定账号后的真实行程数据,行程结束后2小时开始计算,最早可追溯至绑定前一个月的行程。
v3.9.8版本
- WiFi连接体验优化
- 修复已知问题