唐山12345官方版是一款专为唐山市民设计的综合性生活服务应用，通过整合多项便民功能，为用户提供高效便捷的问题解决渠道。只需拨打12345热线或使用手机客户端，即可轻松获取各类政务服务与生活帮助，操作界面简洁直观，满足市民多样化需求。
唐山市民公共服务热线(12345，961890)依托城乡一体化服务管理信息系统，先后整合43条热线，对全市政府部门(单位)设立的热线电话采取号码取消、保留号码和并轨运行三种方式进行整合。
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紧跟移动互联网潮流，按照互联网＋电子政务要求，研发建设了12345政务服务手机客户端"唐山12345"，该款手机APP将于近日正式上线运行。
为做好群众服务工作，进一步架起百姓与政府沟通的桥梁，唐山市民公共服务热线秉承"树立政府窗口形象，打造为民服务品牌"的理念；
市民使用手机下载安装并注册登录后，可实现生活、交通、旅游和政务类信息的即时查询，也可随时了解政府最新政策法规。
热线工作人员将及时查收问题，对诉求精准分类，录入工单及时转派相关职能单位办理，反映人可登录该客户端查询诉求办理进度。
v1.2.6 版本
上线每日积分。
v1.0 版本
优化版本稳定性.
优化评价满意度修改功能,在评价后满意度可继续修改.
