郑州地铁商易行是专为郑州市民打造的地铁出行服务平台，提供全方位的智能出行解决方案。通过该应用，乘客可实时查询地铁线路信息、在线购票及智能规划换乘路线，全面覆盖郑州所有地铁线路，让城市出行更高效便捷。
开通刷脸乘车功能只需简单几步：首先登录商易行APP，在乘车页面选择刷脸乘车入口。若尚未开通支付方式，需前往个人中心设置免密支付，目前支持钱包免密支付、建行龙支付和微信免密支付。完成支付设置后返回乘车页面，按照提示同意协议并进行人脸信息采集，确保面部无遮挡，即可成功开通刷脸乘车服务。
使用商易行APP乘坐地铁非常便捷：打开应用点击乘车码生成二维码，将二维码对准闸机扫描区，听到"扫码成功，请通行"的提示音或看到闸门开启后，即可顺利进站乘车。
一、如何解绑钱包的银行卡？
进入会员-钱包-银行卡管理界面，左滑需要解绑的银行卡点击解除绑定。需注意：优先支付银行卡及唯一绑定的银行卡不支持解绑操作。
二、使用刷脸乘车或二维码乘车，能否开发票？
用户可在"我的-我的发票"页面为电子发票功能上线后的行程开具电子发票。
三、乘客在没有安装刷脸设备的车站如何进、出站？
乘客可灵活选择进出站方式。若进站使用刷脸方式，出站时遇到无刷脸设备的车站，可切换使用APP乘车码完成出站。
四、乘客开通刷脸乘车后，如何刷脸乘坐地铁？
在配备刷脸设备的闸机通道前，正对摄像头完成人脸识别，听到"刷脸成功，请通行"提示音后即可进站。
五、如何更换钱包优先支付的银行卡？
进入银行卡管理界面，左滑目标银行卡并点击"优先支付"即可完成设置。
六、使用刷脸乘车或二维码乘车时，能否携带其他人一起进站？
不支持。刷脸乘车及二维码乘车严格执行"一人一脸、一机一号、一进一出"的使用规则。
