跨越速运APP是一款专为快递需求设计的智能移动应用，它以简洁直观的界面和便捷高效的功能重新定义了现代物流体验。无论是日常寄件还是电商发货，用户都能享受到专业级的快递服务。该应用特别为电商经营者提供了多样化的时效选择，包括闪电般的当天达服务，所有包裹状态全程可追踪，彻底消除丢件顾虑。
“跨省12小时”限时门到门服务让您体验速度的飞跃。
“限时未达，全额退款”承诺让您更多一份安心。
软件操作简单，生活小白也能轻松上手。
客服24小时在线，为用户解决使用上遇到的问题。
电子运单寄件
支持用户在客户端下电子运单，用户在线填写运单并预约快递员上门收件。
查询运单
支持运单查询快件信息查询。
会员积分
注册/登录后，可查看积分、开具发票等。
在线支付
用户登录后，完成运单在线支付。
跨越商城
多种生鲜产品任君选购。
当天达
超快时效，全程可视，专取专派，极速送达。
次日达
今发明至，按小时承诺，为您提供限时、门到门的快时效运输服务。精准时效，敢于承诺，全程可视，高效送达。
隔日达
今发后至，最快只需36小时（跨省运输），满足您低成本时效较快的运输服务。时效稳定，接送一体，计价简单，快速响应。
同城即日
同一城市内，按小时精准承诺时效，不超过12小时送达的快时效运输服务。超快时效，极速送达，限时未达，减免运费。
陆运件
为您提供高性价比、定制一对一服务的跨省汽运的运输服务。全网直营，品质保证，定制服务，高性价比。
先从本站下载跨越速运app，并安装好，然后打开进入软件，点击页面上【总裁信箱】选项。
进入之后，选择吐槽或者是提议，大家可以根据自己的情况选择留言方式，认真填写好后就可以直接提交，提交成功后大家只要需要耐心等待回复就可以了。
电话投诉-普通问题投诉端口？
普通问题可以拨打跨越速运客服电话，向客服人员说明具体情况，跨越客服人员会做好相应记录。
在线客服留言-普通问题投诉端口？
在线客服留言：可通过登陆跨越速运官网、关注跨越速运微信公众号或下载跨越速运APP，点击进入【客服咨询】/【微客服】，在对话窗口点击或输入数字【6】，投诉与建议后填写相应表单，或者选择数字【8】人工服务进行相应投诉。
官方微博-普通问题投诉端口？
关注跨越速运官方微博，通过【@】或者【私信】的方式进行投诉，这也是投诉的一个窗口。
寄件需要提供与此货物相符的收款凭证（如货物发票或收据的原件）。如寄方客户与收件人约定无须收款凭证，则以运单为收款依据。
什么是保价服务？
若您选择跨越速运的保价服务，当货物在运输途中发生丢货或破损时，跨越速运将按照声明价值和损失比例进行合理赔偿，赔偿金额最高不超过货物实际损失。
什么是代收货款服务？
根据寄方客户与收方客户达成的交易协议，为寄方客户提供寄递服务的同时向收方客户收取约定货款，并按约定时间将货款转交至寄方客户的服务。
注意：代收货款服务费率为需代收货款总额的4%。
什么是超重货？
针对客户寄递的单件物品超过标准收货限定重量的情况，需投入更多资源予以承运中转，此附加服务需收取相应费用。注意：针对企业件（B2B）和电商件（B2C）客户会有所不同，企业件单件重量超1000kg、电商件单件重量超60kg开始收取，详情收费标准请咨询专属销售。
为什么要进行货物保管？
对于已联系客户但因客户原因当日未签收的快件，自首次通知之日起，跨越可为客户提供一定时段内的免费保管服务，逾期则将按票收取货物保管费
注意：自首次通知之日起5天内为免费保管期（首次通知当天不计入），超出5元/天/方。
v8.2.20版本
下单查件体验优化
首页视觉升级
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