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品质保障
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特色服务体验
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Q:网站上面显示商品已售完请问什么时候可以在到货?
A:一般补货时间是7-15个工作日，具体还是以网站信息为准。
Q:如何取消订单?
A:您可以进入"我的臻汇淘—我的订单"自行操作订单取消或者如订单已进入配送环节不确保能够拦截成功，配送上门时还请您拒收;入驻商家如订单已进入配送环节不确保能够拦截成功，配送上门时还请您拒收或者联系商家处理。
Q:此类商品的规格是什么?性能怎样?
A:具体商品规格参数及性能问题请您关注商品页面信息，也可以联系厂家电话咨询，或者在商品页面下方发表商品咨询，会有专业人员为您解答!
Q:订单取消后，什么时候退款?
A:已支付成功的订单，取消成功之后，会即时退款，具体的退款成功的时效可参照"退款时效"
Q:如果我选择银行转账，我需要注意什么吗?
A:如果您选择的是银行转账，请您务必在汇款单的用途栏内注明您的订单号，货款到账时间一般为款汇出后1-5个工作日(同行1-2个工作日、跨行2-5个工作日;)，我们可以在收到款项后的24小时内确认收款并发货;7个工作日未付款的订单将被取消，需重新下单。汇款完毕后进入我的订单信息页面填写转账信息。
Q:我的积分有什么用途吗?
A:您可以用积分至臻汇淘"积分商城"频道免费兑换或积分+现金的形式购买特惠专享商品。积分可以全站消费可在积分商城兑换商品或兑换抵用券，入驻商家商品无法获得积分。
