铁路12306是中国铁路官方推出的火车票网络售票平台，秉承"人民铁路为人民"的服务宗旨，为广大旅客提供安全、便捷、高效的购票体验。作为中国铁路唯一授权的官方售票渠道，铁路12306网站及手机客户端集火车票、机票、汽车票预订于一体，同时提供网络订餐、酒店住宿、旅游等近百项出行服务。平台坚持售票无加价原则，不收取任何额外费用，并针对老年人、视障人士等特殊群体推出大字版和无障碍版，让每一位用户都能享受到贴心的服务。无论是日常通勤还是长途旅行，铁路12306都是您值得信赖的出行助手。
官方介绍
中国铁路出品，人民铁路为人民，买火车票就用铁路12306！铁路12306网站（含手机客户端）是中国铁路唯一官方火车票网络售票平台，从未授权任何第三方平台发售火车票。
我们的特色：
【售票无加价】不收取加速包费用，不捆绑保险销售，不收取会员费，让您购票放心。
【信息更准确】晚点、停运信息，列车出发、到达信息，车厢、车型信息，第一时间获知，让您出行安心。
【功能更全面】火车票、机票、汽车票、网络订餐、酒店住宿、旅游等近百项功能，让您旅行无忧。
【服务更温馨】满足老年人的大字版，满足视障等特殊人群的无障碍版，让您使用便捷。
主要产品及服务：
【火车票预订】
1.无票候补。车票售完不用慌，无票候补帮您忙。提交候补需求，当因退票、改签或新增列车等产生可供发售的车票时，自动为您出票。
2.选座选铺。喜欢靠窗看风景？喜欢靠过道便捷？喜欢上铺清净？喜欢下铺方便？选座选铺一键指定心意座/铺位。
3.智能中转。没有直达方案？中转服务智能为您推荐换乘方案。
4．车站大屏。查看列车出发、到达信息，让您轻松掌握行程，送站接人更加便捷。
【机票预订】
航司官方直营店入驻，官方机票服务，购票更安心，出行有保障。
【汽车票预订】
覆盖全国随时出发！提供国内公路客运信息、汽车站、线路时刻的查询及汽车票预订服务。
【联运服务】
提供空铁公水多交通方式一站式购票及信息查询服务，省时省心，出行更多选择。
【出行服务】
提供高铁订餐、酒店预订、约车接送站、铁路游、景区门票预订、铁路商城、出行保险等服务，吃住行游购娱，一款APP满足您的出行需求。
【温馨服务】
提供临时乘车证明、重点旅客预约、遗失物品查找等便捷服务功能，让您出行无后顾之忧。
【会员服务】
提供会员权益及支持使用积分兑换车票等相关服务。
更多信息请关注
微信公众号：铁路12306
功能介绍
火车票预订功能支持全国所有铁路线路车票查询与购买，覆盖高铁、动车、普速列车等各类车型。
机票预订功能与各大航空公司直营合作，提供真实可靠的机票信息与优惠价格。
汽车票预订功能整合全国公路客运资源，实现跨城出行一站式购票服务。
智能中转功能可自动计算最优换乘方案，解决无直达车次的出行难题。
车站大屏功能实时更新列车动态信息，方便旅客掌握行程变化。
网络订餐功能支持高铁上预订餐食，让旅途中的用餐更加便捷舒适。
亮点介绍
无票候补功能让热门线路购票不再难，系统自动排队抢票，成功率更高。
选座选铺功能满足个性化需求，靠窗、过道、上下铺位随心选择。
大字版界面专为老年人设计，字体放大、操作简化，使用更友好。
无障碍版充分考虑视障人士需求，支持语音导航和读屏功能。
临时乘车证明功能解决忘带身份证的困扰，电子证件快速办理。
积分兑换功能让常旅客享受实惠，累积积分可抵扣车票费用。
优势介绍
官方唯一授权平台，票源真实可靠，杜绝黄牛票和虚假票务信息。
全程无任何附加费用，票价透明公开，让消费者明明白白消费。
数据更新及时准确，列车晚点、停运等信息第一时间推送提醒。
服务覆盖出行全链条，从购票到接站，从餐饮到住宿一站式解决。
特殊群体关怀到位，针对老年人、残障人士等提供专属服务方案。
会员体系完善，积分兑换、专属客服等增值服务提升用户体验。
