云呐app是一款专业的IT交互服务台软件,集成了工单管理、项目管理、SLA管理、即时通讯、统计分析等多项实用功能,为用户提供高效便捷的IT服务管理体验。

云呐IT交互服务台是一款融合移动化、智能化与云服务的标准化IT服务管理平台。该平台不仅能够帮助用户全面掌握服务过程、结果与质量,还能便捷地管理人员、事件和资源,构建标准化IM服务流程。通过搭建服务双方的信息桥梁,显著提升沟通效率,增强IT服务价值。在优化内部IT服务管理的同时,助力业主轻松管理IT服务外包,帮助服务商改善客户关系,实现服务双方的互利共赢,持续提升跨企业运维服务质量。
该产品的研发基于多年运维服务管理经验和海量用户案例,汇聚了服务管理专家和技术专家的智慧结晶。通过技术与管理的双重创新,有效解决IT服务管理领域存在的沟通低效、管理粗放等痛点问题,为企业IT服务的数字化转型提供有力支持。
【工单管理,全透明服务流程管控】
【准确定位,轻松管理外勤服务】
【SLA管理,自动监控服务承诺】
【项目管理,智能管控服务范围】
【对象管理,精细管理资产配置】
【即时通讯,畅享跨企业沟通】
【内外兼修,建设标准化服务体系】
【细化统计,打造高效服务团队】
对象类型支持自定义字段,优化了扩展字段功能;
首页升级为工作台,提升用户工作效率;
移动端新增知识库审核功能;
支持通过公众号、微信小程序或app应用发起工单;
工单新增标记功能,便于线下沟通核对;
资产支持编辑成组,可批量选择处理工单;
优化服务商搜索功能,添加提示信息。
新增动态密码登录功能;
支持资产申请单代发;
增加资产申请单到期提醒;
优化部分界面和交互体验;
修复已知bug。