掌上西湖app是杭州西湖大数据运营有限公司推出的官方旅游服务平台。在疫情防控常态化背景下,为方便游客错峰游览,同时回馈广大游客对西湖景区的厚爱,现特别推出"预约免费游"功能。这款应用不仅提供全面的景区导览服务,还能让游客轻松完成线上门票预约,让西湖之旅更加便捷舒心。
景区联合管理部门及志愿者团队提供全方位服务,游客游览时请配合工作人员指引,全程佩戴口罩,保持安全社交距离。

预约需填写真实身份信息,可提前预约未来三天内的景点,每人每天最多预约三个不同景点,同一景点三天内不可重复预约。入园时需出示本人身份证及杭州健康码。
景区内设有专用废弃口罩回收桶,请将使用过的口罩投入指定回收点。
智能导览:深度解读西湖文化
智慧服务:畅游西湖更省心
在线预约:免排队快速入园
下载安装掌上西湖app并完成注册
在首页找到"预约免费游"功能入口
浏览景点列表,选择心仪景点完成预约
——预约免费游——
西湖收费景点限时免费开放,通过APP预约即可入园。
免费景点包括:岳王庙、钱王祠、杭州园、灵隐飞来峰、郭庄、黄龙洞、植物园、虎跑公园、六和塔公园、云栖竹径、玉皇山、万松书院、木兰山茶园、少儿公园、吴山城隍阁等
活动期限:3月15日至4月30日
——本次更新——
【新增】太子湾公园VR赏花功能,足不出户欣赏花海
【优化】预约余票显示更直观
【优化】整合预约与免费游功能
【优化】新增预约规则说明
【其他】完善隐私协议及修复已知问题
西湖景区管委会宣布,5月1日前,包括岳王庙、黄龙洞、飞来峰等16处收费景点将免费开放。自3月16日起实行预约制游览,游客可通过官方渠道预约未来三天内的景点,预约时需提供真实身份信息。
更新说明:新增"美丽双溪"有奖举报活动;优化应用性能
更新说明:性能优化及问题修复
更新说明:优化AR导览功能;提升用户体验
更新内容:改进车辆预约功能;优化使用体验
更新说明:新增西溪湿地景区内容;推出AR导览功能;新增三条精品旅游路线;开通九溪停车预约;完善活动日历;优化用户体验