2021年，千牛9.0以全新姿态登场，为淘宝天猫商家打造了一站式店铺管理解决方案。作为阿里巴巴旗下专为电商卖家设计的智能工作台，它集成了商品管理、订单处理、营销推广、客服接待等核心功能，覆盖店铺运营全链路。无论是刚起步的0元开店新手，还是需要高效工具支持的资深商家，千牛9.0都能通过PC端和移动端的无缝协同，提供24小时不间断的数字化服务。其智能化的数据看板、个性化的经营建议以及持续更新的官方工具库，让商家在激烈的电商竞争中始终保持领先优势。
官方介绍
2021年千牛9.0全新发布，0元极速开店。淘宝天猫商家一站式店铺管理工作台，千万商家都在使用。
更多官方工具，等您解锁体验。
【全新工作台】
●工作台下拉查看全店经营数据，按需添加关注指标，长按还可以自定义指标排序
●店铺经营建议推荐，助力商家掌握经营技巧
●新增大量官方工具，全免费开放使用：商品管理、订单管理、评价管理、活动报名、优惠券…
【更多官方工具】
新版本千牛APP新增大量功能齐备的官方能力：
1、商品管理工具
●支持扫码或拍照发布宝贝，智能抠图提升发布效率
●从图片空间选图发布，PC手机无缝衔接
●随时保存草稿，误操作也不怕啦
●一键发同款、快速设置多规格、批量设置价格库存，批量上下架，大幅提升手机管理效率
●复制宝贝链接，分享宝贝给旺旺好友，满足您的推广需求
2、订单管理工具（天猫商家即将开放）
●待付款订单支持备注、改价、关闭
●待发货订单支持扫码发货、改地址，对于多SKU订单，还支持拆分多个包裹发货、修改物流单号
●售后订单可以在手机端操作同意或拒绝，还可以延长收货时间、申请客服介入、查看协商历史
3、评价管理工具
●查看信用分/等级、DSR、评价数统计
●评价买家，或者查看、回复买家的评价，还支持批量操作喔
4、全新的客服消息和系统消息
●输入时自动联想快捷短语，提升接待效率
●长按消息会话添加星标，标记重要客户
●整合四大系统消息分类，主次分明，清晰明了
●右上角点击"…"进入后，支持"一键已读"
5、更多营销工具和玩法
●官方优惠券工具免费使用，支持管理店铺券、商品券
●手机端可以查看可报名活动，可以直接从手机报名大促活动，提报商品
●整合多渠道营销玩法，集免费站内流量、高效推广、获客转化于一体的营销能力集合页。新增一键分享能力，助力商家高效获取站外流量
6、全新头条2.0
●头条频道大改版，升级为最新、问答、课程、直播
●资讯助您把握平台动态，课程直播提升经营能力
7、账号登录提效，子账号管理升级
●支持识别手机号一键登录、扫脸登录
●手机端可新建、管理子账号，设置岗位权限
●手机端可处理子账号发起的各种审批任务
【我们倾听您的反馈】
1、你在店铺经营中的各种规则与业务问题，可直接拨打淘宝客服热线：0571-88157858（人工服务时间：9:00-21:00）
2、如您需要反馈千牛APP产品功能问题，请打开"千牛侧边栏→反馈"，选择正确的反馈对象、上传问题截图、描述具体问题，也可以发邮件至qianniu@taobao.com反馈千牛APP问题，了解千牛最新变化
功能介绍
千牛9.0的商品管理模块突破传统操作限制，通过AI图像识别技术实现拍照自动生成商品主图。
订单处理系统支持多平台订单自动归集，智能识别异常订单并触发预警机制。
内置的智能客服机器人可自动回复80%常见咨询，夜间时段自动切换为值班模式。
数据看板提供实时流量热力图，直观展示店铺各时段访客分布与转化热点。
营销中心集成直播中控台功能，可直接在APP内完成直播商品上下架与优惠设置。
供应链模块新增智能补货建议，基于历史销售数据预测库存需求并生成采购清单。
亮点介绍
独创的"经营健康度评分"系统，从流量、转化、服务等6个维度给出店铺综合诊断报告。
工作台支持语音指令操作，商家可通过语音快速查询数据或执行常用功能。
新上线的"竞品监控"功能可自动追踪同类目TOP店铺的营销活动与价格变动。
消息中心采用智能分级机制，将买家咨询按紧急程度自动标注不同颜色标识。
商品发布流程引入AR实景拍摄功能，支持3D展示效果预览与一键生成场景图。
子账号权限体系升级为动态授权模式，可根据操作场景临时提升特定功能权限。
优势介绍
与阿里生态深度打通，可直接调用菜鸟物流接口实现电子面单自动打印。
采用分布式架构设计，大促期间仍能保证系统稳定运行不卡顿。
独有的"商家成长体系"将工具使用与平台资源位奖励直接挂钩。
数据看板支持多店铺数据聚合分析，方便品牌商家统一管理分销体系。
安全中心提供账号异常登录实时提醒与远程冻结功能。
开放API接口支持与第三方ERP系统无缝对接，避免数据孤岛问题。
