巧虎作为一款专注于儿童早期教育与成长陪伴的优质平台，始终致力于为家长提供科学育儿方案，同时帮助孩子在快乐中学习成长。我们精心打造了集趣味性、教育性和互动性于一体的精品APP服务，通过专业系统的课程内容和丰富多彩的主题活动，让您的孩子在轻松愉快的氛围中培养学习兴趣、掌握知识技能，真正做到寓教于乐！
巧虎官方安卓手机版是我们专为会员用户打造的线上教育平台，作为订购巧虎商品的增值服务之一，该平台完美结合每月主题商品和四大核心功能板块（巧虎轻松学、视频乐园、音频馆、育儿加油站），为您提供一站式的育儿解决方案。我们坚持每月更新内容，确保孩子总能接触到新鲜有趣的学习素材，让成长之路充满惊喜！
巧虎轻松学采用科学分龄设计，根据不同年龄段孩子的认知特点和发展需求，精心规划学习内容，帮助孩子循序渐进地掌握各领域知识。
巧虎音频馆收录了大量优质儿歌、故事和英语启蒙内容，通过"听听学学唱唱跳跳"的互动模式，让孩子在音乐和语言的熏陶中快乐成长，实现沉浸式学习体验。
巧虎视频乐园采用主题式场景化教学模式，配合生动可爱的巧虎形象，打造孩子喜爱的学习场景，激发学习兴趣，培养主动学习意识。
育儿加油站专为家长设计，提供专业的育儿知识、教育理念和实用技巧，帮助家长更好地理解孩子成长规律，掌握科学育儿方法。
现在就来体验巧虎APP，开启您和孩子的快乐学习之旅吧！
登录注册问题
Q1：APP上可以注册吗？
您可以通过短信验证码直接登录，系统将自动为您创建新账号。首次使用短信登录后，后续可直接使用该方式登录，无需额外注册流程。
Q2：登录的用户名和密码是什么？
已注册用户可选择短信验证码或密码登录。若忘记密码，可在登录页面点击"忘记密码"按钮，按照提示操作即可重置密码。
Q3：一直显示"登录中"
请先检查网络连接状况，并确认已为APP授予网络访问权限。iOS用户可在设置-WLAN中为APP开启数据使用权限；Android用户因系统差异，需在设备设置中检查网络权限。建议尝试切换网络环境后重试。
Q4：格式错误/用户名、密码错误
请仔细核对输入信息。若问题持续，可通过"忘记密码"功能重置密码，或拨打客服热线800-820-5099寻求帮助。
视频权限问题
Q1：为什么我订购了巧虎商品，却找不到我订购的视频内容？
请确保已更新至最新版本APP并正确登录。2017年9月前订购的用户需注意视频服务从该日期后开始提供。新订购用户可在"主体商品"或"周边商品"中查看对应内容。如仍有问题，请联系客服。
Q2：为什么新一期的视频还没有更新？
新一期视频通常在收货后3天内更新。您可在"精选-最新"中查看，或尝试下拉刷新。若仍未更新，请通过"用户反馈"告知我们。
Q3：增值专区的视频什么时候更新？
增值内容将在当月主视频更新后一个月内陆续上线，请耐心等候。
Q4：如何查看以前订购版本的视频？
在"主体商品"或"周边商品"页面，左右滑动可选择不同版本内容。
Q5：如何查看以前的视频？
在相应商品页面持续滑动或选择特定版本，即可浏览往期视频。
Q6：APP内视频内容和收到的商品不同？
如发现内容不符，请立即联系客服处理。
Q7：在哪里看到我收藏/缓存的视频？
登录后点击"离线缓存"，即可查看收藏和缓存内容。
Q8：如何查看当前APP的版本号？
在"个人中心"页面可查看到当前版本信息。
视频观看问题
Q1：播放某个视频黑屏，其他视频都可以正常播放
请检查网络连接和APP权限设置。如曾下载该视频，建议删除后重新加载观看。
Q2：播放所有视频都是黑屏
请确认网络状况良好，并检查APP网络权限设置。
Q3：视频卡顿怎么办？
建议切换网络环境或尝试使用更稳定的WiFi连接。
Q4：如何调节清晰度？
播放页面右下角的"FD"按钮可调节画质，设置将自动保存。
Q5：如何全屏观看？
点击播放画面即可切换全屏模式。
Q6：如何投屏到电视上？
点击播放页"TV"按钮，确保设备处于同一WiFi网络下。目前仅手机版支持此功能。
Q7：使用平板看巧虎视频乐园App，有些画面被遮挡
请确认安装的是"巧虎视频乐园HD"版本。如问题持续，请提供设备信息反馈给我们。
Q8：APP闪退问题
如遇闪退，请尝试重启应用。若特定操作导致闪退或更新后出现问题，请及时联系客服。
v4.8.7版本
优化系统稳定性，修复若干已知问题，提升用户体验。
v4.8.5版本
新增春节主题活动，包含传统节日文化知识和趣味互动，让孩子在欢乐氛围中了解中国传统文化习俗。巧虎陪伴小朋友一起迎接新春佳节！
v4.8.4版本
推出年度成长报告功能，帮助家长全面了解孩子的学习历程和成长轨迹。同时优化了系统性能，修复已知问题，让使用体验更加流畅。
v4.7.8版本
主要进行系统维护和问题修复，确保平台稳定运行。
我们持续优化产品功能和服务质量，期待为您和孩子带来更好的使用体验。欢迎随时更新版本，与巧虎一起探索成长的无限可能！如有任何建议或问题，欢迎通过客服渠道与我们联系。
