医和你始终秉承"以患者为中心"的服务理念，通过创新的"医小助全程跟诊服务"为患者提供全方位的就医陪伴。这项特色服务不仅让就医过程更加轻松便捷，更通过专业跟诊人员的全程陪伴，有效缓解了患者在就医过程中的焦虑情绪。医小助作为连接医患的重要纽带，在诊前会细致收集患者的健康信息，在诊后则负责整理详尽的健康报告，确保医疗信息的完整性和连续性。
医小助App是支持跟诊服务的专业工作平台，为跟诊人员提供了六大核心功能模块：抢单中心让服务人员可以根据自身情况灵活选择服务订单；就诊安排模块支持跟诊人员为预约患者协调就诊时间、地点及医生等关键信息；患者管理功能实现了对服务对象的科学分组和系统管理；健康报告模块则用于记录和整理患者的完整就诊资料，包括医生诊断意见、各项检查结果、用药明细以及随访记录等重要医疗信息；预约记录功能让服务人员可以随时查阅已完成或待服务的订单详情；收入管理系统则提供了业绩提成查询、银行卡绑定及提现等财务服务。
这套完善的数字化服务体系，不仅提升了医疗服务的专业性和连续性，更通过科技手段优化了就医体验。医小助的跟诊服务人员经过专业培训，能够为患者提供从预约挂号到复诊随访的全流程陪伴，真正实现了"以患者为中心"的服务承诺。通过医小助App的智能管理，每位患者的就医过程都能得到系统化的记录和跟踪，为后续治疗提供可靠的数据支持。
