万科物业助英台app是万科物业官方推出的一款移动办公软件，专为物业员工设计，旨在提升工作效率和管理水平。该应用提供手机工作台功能，每日待处理事项一目了然，帮助员工快速掌握工作进度。同时，助英台还内置了完整的知识库，支持在线学习，让员工能够随时获取更多专业知识。此外，手机通讯录功能使得内部交流更加便捷，确保信息传递畅通无阻。无论是日常考勤、任务处理，还是投诉管理和在线收款，助英台都能轻松应对，是物业员工不可或缺的数字化助手。
助英台APP是万科专为物业员工打造的一款数字化工作软件，旨在提升物业管理的效率与智能化水平。通过该应用，员工可以轻松完成考勤签到、协同处理客户任务、处理投诉、在线收款等基础物业工作。管理层则可以通过查看智能化管理报表，进行科学决策，确保物业工作快速高效运转。助英台不仅简化了工作流程，还通过数据化管理帮助物业团队更好地服务业主，提升整体服务质量。
1.下达任务：物业管理人员可以直接通过助英台给维保技师下达维保任务，维保技师一键接收任务，快速响应，确保任务及时完成。
2.保养信息：助英台提供任务监督功能，物业管理人员可以一键查看保养进度，确保设备维护工作按时完成。
3.投诉管理：助英台打通了业主与物业/维保企业的沟通桥梁，确保投诉问题能够及时有效解决，提升业主满意度。
4.任务管理：助英台支持电梯维保任务的实时跟踪与监督，确保电梯运行安全，减少安全隐患。
5.物业公告：物业管理人员可以通过助英台发布公告信息，维保技师通过电梯大叔APP即可查看公告，确保信息传递及时准确。
6.通讯录：助英台内置小区维保技师电话通讯录，方便物业管理人员快速联系相关人员，提升沟通效率。
1、进入软件后，为了能够正常使用该软件，用户需要同时同意服务协议和隐私协议，才能开始使用。
2、首次使用助英台时，用户需要进行账号注册，注册页面提供了详细的注册指引，确保用户能够顺利完成注册。
3、在密码设置上，助英台要求密码必须包含数字、大小写字母和特殊字符中的三种，以确保账号的安全性。
4、用户输入注册手机号并设置好登录密码后，可以通过获取验证码进行验证，验证成功后即可完成注册并登录使用。
打卡与考勤
助英台支持移动打卡功能，员工可以通过拍照打卡，考勤结果随时随地可查，确保考勤记录的准确性。
工作台
助英台提供个性化工作台，员工可以根据自己的岗位选择相应的工作模块，开始一天的精彩工作，所有工作内容都以数字化形式呈现。
工单系统
助英台的工单系统支持快速报单功能，员工发现问题后可以立即报单，专业同事会快速响应，确保问题及时解决。
即时通讯
助英台内置即时通讯功能，员工可以与业主、同事随时沟通，业主信息可以即刻秒回，提升沟通效率。
万科物业成立于1990年，以住宅物业为主，致力于提供高品质的物业服务，连续十年蝉联行业百强TOP1。作为中国物业管理行业的领跑者，万科物业始终围绕业主的保值增值需求，提供全生命周期的物业服务。万科物业的品牌理念是安心、参与、信任、共生，始终坚持为客户提供优质的物业服务，让更多用户体验到物业服务的美好。
v6.17.2更新内容：
全新的3.0版本带来了更多的功能优化，支持一人多岗、跨项目工作，新的任务处理流程更加简洁高效，环境秩序报事并入任务流，任务管理列表更加简明，管家和值班经理可以知晓网格内和社区内的所有任务，收到消息后可以直达任务详情，快速处理，完成任务后还可以获得积分奖励。
v4.7.0更新内容：
1.升级了助英台的消息服务，确保信息传递更加稳定；
2.新增了唤起外部导航软件的功能，方便员工快速到达工作地点；
3.新增了「助英台开放平台」官网，提供更多开发资源；
4.修复了已知问题，进一步提升了用户体验。
v3.8.5更新内容：
IM聊天功能中屏蔽了网站链接的跳转，升级了定位功能，确保位置信息更加准确。
v3.8.2.1更新内容：
修复了二手房过户审核异常的问题，确保审核流程更加顺畅。
v3.8.0更新内容：
1.导师制功能上线，部分项目可以使用，帮助新员工快速上手；
2.保洁质检任务并入保洁定位质检模块，部分项目可用，提升质检效率；
3.保洁定位质检支持查看“我发起的”任务，方便员工管理自己的任务；
4.优化了管家交接、住户资料等其他功能，提升整体使用体验。
