哈尔滨城市通app是由哈尔滨交通部专门为哈尔滨用户打造的城市公交IC卡自助充值平台现在公交卡费用完了再也不用到处跑去充费了，不用再去找线下充值点，让你的出行更加方便，有需要的朋友赶紧来下载使用吧。
随时随地查看附近网点信息，地图呈现网点位置，让您快捷的找到最近的公交卡充值网点位置，也可拨打网点电话进行咨询。利用外接读卡设备可以查询公交卡的余额和方便的对公交卡进行充值。
具备NFC功能的安卓系统手机，打开哈尔滨城市通APP，点击“卡片充值”按钮，选择“卡片NFC充值”选项（不具备NFC功能手机不显示此选项），将卡片贴在手机背面NFC感应区，选择充值金额及支付方式后，即可完成在线充值。
公交卡充值有两种方式
方式一：手机直接充值
具备NFC功能的安卓系统手机，打开哈尔滨城市通APP，点击“卡片充值”按钮，选择“卡片NFC充值”选项(不具备NFC功能手机不显示此选项)，将卡片贴在手机背面NFC感应区，选择充值金额及支付方式后，即可完成在线充值。
方式二：手机订单预充值
苹果手机及安卓系统手机，在哈尔滨城市通微信平台或APP中，点击“卡片充值”按钮，输入公交卡12位卡面号，选择充值金额及支付方式，完成手机操作部分，接下来，用户带着卡片到就近指定网点的城市通IC卡自助服务终端进行贴卡补登充值，即可完成充值。
它是一个A3纸大小的铁盒子，上面有读卡区域和一个很大的液晶显示屏，用户通过手机进行订单预充值后，将手机放至读卡区域后，显示屏就会显示充值的金额等信息，按照提示，就可完成充值。
哈尔滨城市通IC卡具有记名功能的卡片均可挂失，卡片丢失后，申办人可持相关证件原件到哈尔滨城市通智能卡客户服务中心、分中心办理挂失登记及重新办理业务，办理时需一次性交纳15元办卡费。
（一）B卡（学生卡）重新办理要求
1. B卡（学生卡）丢失重新办理时，需携带申办人户口（身份证）原件、一寸近期免冠彩色证件照片1张
2. B卡（学生卡）丢失重新办理新卡后又将原卡找回的，持卡人可携带原卡片和本人户口（身份证）原件，到哈尔滨城市通智能卡客户服务中心、分中心登记，工作人员在对原卡账户信息核实无误后，将原卡片转为A卡（普通卡）消费类型应用（此卡片在一个月内不得使用），或将原卡片退卡。退卡时按照月租金0.5元扣除，卡片在使用30个月后，归持卡人所有。
（二）C-1老年卡、C-2优待卡、C-5敬老卡重新办理要求
1. C-1卡（老年卡）、C-2卡（优待卡）、C-5卡（敬老卡）丢失重新办理时，申办人需携带身份证原件。
2. C-1卡（老年卡）、C-2卡（优待卡）、C-5卡（敬老卡）丢失重新办理新卡后又将原卡找回的，持卡人应携带新办的卡片、原卡片和本人身份证原件到哈尔滨城市通智能卡客户服务中心、分中心进行登记，工作人员核实无误后，将原卡片的卡内余额转入新卡（需7个工作日），并将原卡片收回。
（三）C-3特惠卡、C-4优惠卡重新办理要求
1. C-3卡（特惠卡）、C-4卡（优惠卡）丢失重新办理时，申办人需携带身份证（户口）、第二代中华人民共和国残疾人证原件。
2. C-3卡（特惠卡）、C-4卡（优惠卡）丢失重新办理新卡后又将原卡找回的，持卡人应携带新办的卡片、原卡片和本人身份证（户口）原件到哈尔滨城市通智能卡客户服务中心登记，工作人员核实无误后，将原卡片的卡内余额转入新卡（需7个工作日），并将原卡片收回。
其他事项：C卡特种卡重新办理时超过优惠有效期未审验的，如他人代办另需携带持卡人户口原件。
优化系统性能，体验更顺畅。
稳定性改进和错误修正。
